******医院MR 1.5T HDE维保服务需求：

1、开通服务热线，每年365天开通，并有专人接听并全程协调资源，且可视化中央控制、实时管理，以快速高效响应采购方的维修需求。

2、在接到采购方报修后，2小时内响应，48小时内达到。开机保证率大于等于95%，合同期内不收取维修技术人员上门工时费和差旅费。

3、维修方式：全保服务（包含备件，包含磁体，主机全保（核磁主机常规备件免费更换）不包含第三方产品（如稳压电源、激光相机、高压注射器等第三方产品除外），需要包含制冷设备（包括液氦填充，冷头，水冷机，设备间空调、氦压机和吸附器的保修）。线圈保用, AW工作站保修,及应用软件免费升级服务，提供每年不少于4次的定期维护服务检测包括机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的预防性维护，和确保系统运行的其它维护,服务期限合同签订之日起一年，双方合作无异议可续签2年。

4、为了能及时对采购方提供服务，在省内需设有维修点或分公司。

5、需要提供充足的备件储备，需提供备件来源合规证明材料，以确保备件的来源合规性。

6、核磁检测线圈需要免费提供直接更换服务，即线圈出现故障直接更换线圈进行替换服务，不维修。

7、需要每年度提供年度总结报告，质量检测部门现场检测需要现场支持服务，需要提供远程应用指导服务。

8、保养方面：需要提供此核磁出厂标准项目的保养内容，并提供详细的保养报告，现场保养需要每年4次，并且具有提供远程保养能力。

9、配件方面：需提供备件来源合规证明材料，以确保备件的来源合规性。

★10、根据采购人使用需求，需要免费提供具备远程监测设备及医疗设备管理软件系统，远程24小时监测核磁设备的运行数据，包括液氦的液面，冷头压力，机器实时运行数据，提供故障预警功能。

11、需要提供每年一次的临床应用培训。

12、需要具备核磁设备软硬件升级服务能力。

注：实质性要求及重要指标用★标注，★标注项不得负偏离，如果负偏离，则响应文件无效。